Chính Sách Bảo Mật
q188 — Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của q188, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia trò chơi, liên hệ bộ phận hỗ trợ và sử dụng bất kỳ tính năng nào khác trên nền tảng q188.

Phạm vi địa lý chính của chính sách này là lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tất cả 63 tỉnh thành. Người dùng truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

q188 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và bảo mật tài khoản.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác điều hướng.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6 để biết thêm chi tiết).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

q188 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, và đảm bảo quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và là chính chủ tài khoản thanh toán.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, nhiều tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng thành viên.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp để hiểu hành vi người dùng và cải thiện chất lượng nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

q188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: q188 có trách nhiệm lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: q188 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là các quyền và lợi ích của bạn không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, q188 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

q188 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tổ chức tài chính như Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các đối tác cung cấp hệ thống trò chơi (casino, đá gà, nổ hũ) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.
• Cơ quan nhà nước: q188 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc theo lệnh tư pháp tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các công ty cung cấp dịch vụ phân tích, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật được phép truy cập dữ liệu cần thiết dưới thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

q188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích giao diện, ngôn ngữ và trò chơi yêu thích của bạn để mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của nền tảng q188.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

q188 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn theo quy trình nội bộ của q188.

08 Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của q188, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà q188 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân — trừ khi q188 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

09 Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

q188 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, q188 yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo người dùng đủ độ tuổi theo quy định. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, q188 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các thỏa thuận hợp đồng phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu, đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ đầy đủ.
• Các biện pháp kỹ thuật như mã hoá đầu cuối được áp dụng trong suốt quá trình truyền tải dữ liệu.
• q188 duy trì toàn quyền kiểm soát và giám sát đối với bất kỳ dữ liệu nào được chuyển ra nước ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến tài khoản của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ q188.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

q188 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản chính sách mới sẽ được đăng tải trên trang https://q188.io/chinh-sach-bao-mat kèm ngày hiệu lực rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, q188 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q188 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ q188 để thảo luận về các lựa chọn hoặc yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách q188 bảo vệ thông tin của bạn.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách q188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng q188 với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp.
• Thời gian phản hồi: q188 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.